¿Qué Es El Seguimiento De Conversiones?

El seguimiento de las conversiones mide el éxito de una campaña publicitaria mediante el seguimiento de dónde va un cliente después de hacer clic en un anuncio que su organización compró en Google, Facebook, Twitter u otros sitios.

El código utilizado para el seguimiento de las conversiones se llama píxel.

Además de realizar un seguimiento de las métricas básicas, como las páginas vistas y las tasas de rebote, Google Analytics también puede ayudarle a realizar un seguimiento de las estadísticas más avanzadas, como las conversiones.

Mediante la configuración de eventos y objetivos, Google Analytics le permite saber cuántos visitantes han interactuado con un botón o un formulario web en su página. Esto le permite ver cuál de sus páginas de destino está convirtiendo más clientes y le permite hacer una optimización de la conversión con pruebas A/B.

¿Qué Objetivos De Conversión Se Deben Rastrear?

Las herramientas de seguimiento de la conversión, como Google Analytics, requieren que los gestores de cuentas definan objetivos medibles para la conversión.

Los objetivos suelen estar relacionados con páginas específicas, eventos u otros productos y servicios.

Ejemplos de objetivos de conversión:

-Dirigir a las personas a una tienda física
-Aumentar las visitas al sitio web
-Contactar con una empresa mediante una llamada o un mensaje
-Añadir un artículo a la cesta
-Realizar una compra
-Suscribirse a un boletín de noticias
-Descargar una oferta de contenido
-Reproducir un vídeo

Mediante el seguimiento de las conversiones, las empresas determinan sus canales de marketing más valiosos a través de la atribución de conversiones, es decir, dando crédito a un canal concreto por una conversión.

De este modo, tienen una mayor perspectiva sobre cómo asignar su presupuesto y recursos de marketing en función de los canales con mayor rendimiento para las conversiones, como las redes sociales.

¿Qué indicadores clave de rendimiento debo seguir?

Hay una variedad de indicadores clave de rendimiento relacionados con las conversiones en sí mismas y otras métricas que sugieren la eficacia de los esfuerzos de conversión:

-Número de conversiones.
-Tasa de conversión.
-Coste por conversión/adquisición.
-Tasa de rebote.
-Páginas por visita.
-Visitas a la página de destino.
-Eventos (vídeos reproducidos, contenidos descargados)
-Duración de la sesión.

¿Cómo se calcula la tasa de conversión?

Para calcular la tasa de conversión, divida el número total de conversiones por la métrica deseada (clics, impresiones de anuncios, sesiones en el sitio, etc.).

Sus KPI le indicarán lo bien o lo cerca que está de cumplir su objetivo. Por ejemplo, si su objetivo es aumentar el número de compras para un sitio de comercio electrónico, un KPI objetivo es el número de clientes que aterrizan en una "página de agradecimiento" después de comprar un artículo.

También puede hacer un seguimiento de los KPI de los consumidores que están cerca de cumplir un objetivo de conversión y, a continuación, tomar medidas para garantizar la finalización de su objetivo.

Si un cliente añade un artículo a la cesta de la compra pero la abandona, puede utilizar una campaña de retargeting a través de Google AdWords para mostrar anuncios de los artículos abandonados y aumentar las posibilidades de conversión.

Nada hace que los datos de su sitio web sean más bonitos que hacerlos más útiles. Conozca nuestra plataforma de informes Foureyes que aportará claridad a sus datos mediante el seguimiento dinámico de los visitantes y las conversiones de su sitio web, permitiéndole saber cómo llegaron los usuarios a su sitio web, qué vieron y cuándo llamaron, todo ello visitante por visitante.

Te recomendamos que te pongas en manos de un consultor profesional antes de poner en marcha una campaña de marketing web.

El crecimiento constante de la publicidad en Internet ha aumentado la importancia del seguimiento de las conversiones en línea. Tanto si se trata de una pequeña empresa con un presupuesto mensual de 200 dólares como de una gran empresa con un presupuesto de 20.000 dólares, querrá saber cómo contribuyen sus dólares en línea al resultado final.

Características principales

Imagen completa de la conversión

Rastreamos tanto las llamadas telefónicas como los envíos de formularios hasta su origen. Supongamos que alguien busca algo en Google y su anuncio de búsqueda de pago aparece en los resultados.

El usuario hace clic en su anuncio, navega por su sitio web y rellena un formulario y/o realiza una llamada telefónica.

Análisis a nivel de usuario

Realizamos un seguimiento de toda la actividad de los usuarios del sitio web, dándole acceso en tiempo real a las vías y visitas a la página que conducen a una conversión.

Con el seguimiento a nivel de usuario, asocia los envíos de formularios y las llamadas telefónicas al visitante único del sitio web que generó el lead.

Análisis de cohortes

El análisis de cohortes le permite agrupar un conjunto de usuarios por un atributo común para ver cómo el comportamiento del grupo difiere a medida que cambia el atributo común.

Al analizar los datos de diferentes conjuntos de personas, puede aislar los puntos conflictivos en su embudo de conversión y centrarse más en los segmentos que tienen una alta probabilidad de conversión.

Optimización del contenido

Nuestro equipo puede optimizar el contenido que se ofrece a los usuarios.

Cambiar la taxonomía y el copy de tu sitio puede tener un impacto significativo en la conversión y en los distintos embudos de conversión del sitio web.

Experiencia del usuario y embudo de conversión

En sus esfuerzos de optimización del embudo, nos centramos principalmente en los siguientes aspectos de la interacción con el usuario:

Reducir la fricción en forma de clics desperdiciados, exceso de páginas, inicios falsos, ir a la página equivocada, cargas lentas de la página y otros puntos de fricción que hacen que los usuarios abandonen.

Optimización de la página de aterrizaje

Es habitual que el tráfico de la campaña se dirija específicamente a las páginas de aterrizaje de la campaña, lo que implica la creación de páginas de aterrizaje basadas en segmentos específicos de visitantes y la prueba de variaciones mediante pruebas A/B o pruebas multivariantes.

Reducir la tasa de rebote

Identifique sus páginas de mayor tráfico y las que presentan los peores índices de rebote y salida. Analizar la interacción de los usuarios para determinar la causa de las altas tasas de rebote.

El marketing online es infinitamente medible: es el canal más rastreable que puede aprovechar en su mezcla de marketing.

¿Cómo configurar el seguimiento de las conversiones?

Las herramientas de análisis y publicidad trabajan conjuntamente para recopilar, segmentar y visualizar los datos relacionados con las conversiones. El lugar donde comercialice su contenido determinará las herramientas que utilizará para el análisis de las conversiones.

Si decide anunciar o analizar los datos en las plataformas publicitarias de Google, utilice las herramientas de Google Analytics y AdWords para realizar el seguimiento de las conversiones.

Elegir objetivos de negocio

Seleccione los objetivos en función de su mercado, su público objetivo, su misión y otros factores cruciales para el crecimiento de su negocio.

Un sitio de comercio electrónico suele centrarse en aumentar las compras y los ingresos, mientras que un editor se concentrará en las conversiones relacionadas con la concienciación y el tráfico.

Definir un embudo

Conecte sus objetivos de conversión con canales de marketing y contenidos específicos, de modo que pueda seguir el progreso hacia la consecución del objetivo a través de un embudo de marketing/ventas.

Tenga en cuenta que pueden ser necesarias varias interacciones con su marca antes de que se produzca una conversión. Por ejemplo, su embudo podría tener el siguiente aspecto

Publicación en redes sociales > Página de producto > Página de registro de correo electrónico > Boletín de noticias por correo electrónico > Página de producto > Compra de producto > Página de agradecimiento

Habilitar el seguimiento de la conversión

Para recopilar y supervisar los datos relacionados con las conversiones, configure el seguimiento de las conversiones con la herramienta de análisis que prefiera.

Si utiliza Google Analytics, inserta un pequeño fragmento de código en cada página en la que desee realizar un seguimiento de las conversiones.

Recoger y analizar los datos de conversión

Las herramientas de seguimiento de conversiones suelen optimizar el seguimiento de conversiones por objetivos para recopilar los datos más relevantes para los objetivos empresariales.

Por ejemplo, cuando un usuario reproduce un vídeo como parte de un objetivo de evento, Google sólo registra una conversión de objetivo aunque el usuario reproduzca el vídeo dos veces durante la misma sesión.

Refinar la campaña de marketing

Después de analizar los datos de conversión, mejore sus campañas de marketing para optimizar los elementos que influyen en las conversiones, como el contenido, el diseño de las páginas, etc.

¿Por qué es importante el seguimiento de conversiones?

El seguimiento de conversiones garantiza que los anunciantes y las redes publicitarias sepan de dónde procede una instalación o una compra (o realmente cualquier otro punto de datos), lo que ayuda a determinar la calidad de la fuente.

También ofrece una mejor comprensión del rendimiento de la campaña para su futura optimización.

También se pueden seguir otros tipos de conversiones.

Estos incluyen:

1. Seguimiento de la conversión de llamadas telefónicas

Se trata de determinar cuántos clics del anuncio dan lugar a una llamada telefónica. Hay dos formas principales de averiguar qué personas que llaman son dirigidas a usted a través de sus anuncios.

Una opción es convertir su número en un hipervínculo en el que los usuarios de móviles puedan hacer clic: cada vez que un usuario que haya hecho clic en su anuncio también haga clic en este hipervínculo, podrá mantener un registro de esta conversión.

La otra opción es establecer un número de teléfono único y mostrar este número de teléfono en una página web a la que sólo se pueda acceder a través de su anuncio (incluso podría mostrar este número de teléfono en el propio anuncio).

Así sabrás que cualquier persona que te haya llamado a este número lo ha hecho viendo o haciendo clic en tu anuncio.

2. Seguimiento de la conversión de la aplicación móvil

Se trata de hacer un seguimiento de las personas que hacen clic en su anuncio y que luego descargan su aplicación.

Además de registrar el número de descargas de la aplicación, también puede registrar cuántos usuarios abren la aplicación después de descargarla.

3. Seguimiento de la conversión offline

A veces, un clic en un anuncio puede no conducir directamente a una conversión, pero más adelante podría conducir a una venta.

Puede registrar esta información simplemente encuestando a todos los clientes para preguntarles cómo le han descubierto.

4. Acciones de conversión locales

También puede recopilar datos de los consumidores en función de su ubicación GPS. Esto podría permitirle registrar el momento en que un consumidor hace clic en su anuncio y el momento en que entra en su tienda.

Esto generalmente depende de que alguien haga clic en un anuncio en su teléfono y comparta su ubicación en su teléfono.

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¿Qué son las conversiones?

Es crucial entender qué son las conversiones antes de profundizar en su seguimiento. Usted desea que los visitantes de su sitio web realicen una determinada acción, lo que se denomina conversión. Cualquier acción, desde rellenar un formulario de contacto hasta realizar una compra en línea, puede considerarse una acción.

La importancia de las conversiones radica en su capacidad para ayudarle a evaluar el éxito de sus esfuerzos de marketing e identificar qué estrategias están funcionando y cuáles no.

¿Por qué es importante el seguimiento de las conversiones?

El éxito de su estrategia de marketing depende del seguimiento que haga de las conversiones. No puede maximizar sus esfuerzos de marketing si no comprende qué acciones llevan a los visitantes de su sitio web a convertirse en clientes.

El seguimiento de las conversiones le permite determinar qué estrategias funcionan y cuáles no, y le proporciona información valiosa sobre sus clientes. También le permite identificar las áreas en las que su sitio web y su proceso de ventas podrían necesitar mejoras.

¿Qué herramientas puede emplear para realizar el seguimiento de conversiones?

Existen varias herramientas disponibles para realizar un seguimiento de las conversiones. Una de las más conocidas es Google Analytics. Esta herramienta le permite ver el número de conversiones que ha realizado, así como el porcentaje de visitantes que han convertido.

La información que recibe también le permite concentrar sus esfuerzos de marketing en esas áreas, ya que le permite saber qué fuentes de tráfico están generando más conversiones.

Otra herramienta útil es la etiqueta de seguimiento de conversiones de Google Ads. Con la ayuda de esta herramienta, puede realizar un seguimiento de las conversiones generadas por sus anuncios de Google Ads.

Puede ajustar sus estrategias de oferta y palabras clave después de ver qué anuncios están dando lugar a la mayoría de las conversiones para maximizar el retorno de su inversión.

¿Puede explicarnos cómo entender los datos de seguimiento de conversiones?

Aunque interpretar los datos de seguimiento de conversiones puede resultar difícil, hay varias métricas clave que debe tener en cuenta. Una de las más significativas es la tasa de conversión. Esta métrica le indica el porcentaje de visitantes que han convertido. Cuanto mejor sea la tasa de conversión, mayor debe ser. Además, debe centrar sus esfuerzos de marketing en las fuentes de tráfico que generan más conversiones.

El coste de conversión es otro factor crucial. Esta métrica le indica cuánto le está costando cada conversión. Puede ser una señal de que necesitas ajustar tu estrategia de marketing si el coste por conversión es muy alto.

Un componente crucial del éxito de cualquier estrategia de marketing en Internet es el seguimiento de las conversiones. Si quiere saber cómo va su sitio web y cómo puede mejorarlo, debe hacer un seguimiento de las conversiones.

Para realizar un seguimiento de las conversiones, utilice herramientas como Google Analytics y la función de etiquetado de seguimiento de conversiones de Google Ads.

Preste especial atención a métricas clave como la tasa de conversión y el coste por conversión. Con esta información, podrá modificar su estrategia de marketing y mejorar sus resultados.